オンラインショップ商品のご注文は以下の流れで進みます。
電話・メールでの注文は承っておりません。

1.メールの受信設定をご確認ください
当店からのご連絡は [info@euro-box.com] から送信いたします。
ご注文が完了しているにもかかわらず各種メールが届かないというトラブルが多発しています。ご注文の前にお客様の機器の設定確認をお願いいたします。
メールが届かない原因としては下記が考えられます。
・受信拒否設定をしている
・誤って迷惑メールに分類されている
・メールアドレスの入力間違い
・受信ボックスの容量がいっぱいになっている
※メールが受信できない場合のトラブルには対応いたしかねます。

2.ご注文(お客様情報の入力)
カートに商品を入れて、お名前などのお客様情報を入力し購入を確定してください。
※会員登録すると、次回からはログインするだけでお客様情報を入力することなく簡単にご購入いただけます。

3.注文確認メールが届きます
ご注文が確定すると、注文確認メールが届きます。(自動送信)

4.受注メールが届きます
一両日中に、決済に関する情報や注文内容を記したメールが届きます。

5.入金確認メールが届きます(代引きを除く)
ご入金を確認するメールが届きます。

6.納期について
点検・整備のため1週間ほどお時間をいただきます。ヴィンテージ品の場合は10日〜2週間かかることもあります。

7.発送完了メールが届きます(店頭受取を除く)
配送会社と伝票番号を記載したメールが届きます。

※各種メールが届かない場合は受信設定後 [info@euro-box.com] へ直接お問い合わせください。
※オンラインショップ掲載商品は店頭でも販売しております。店頭で売約になった商品がサイト上に反映されるまで若干の時間がかかるため、まれに、カートに入れた商品がご購入いただけないこともございます。あらかじめご了承ください。
2022年8月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Opening Hours: 12:00-17:30

Blue:Open

Red:Closed

コロナ対策として、8月の店舗営業は自主休業しております。

ショッピングガイド

Shipping 配送・送料について

国内配送(宅配便)
■原則としてクロネコヤマト宅急便で発送いたします。ゆうパック、郵便書留で発送させていただくこともあります。
宅急便センター、郵便局への留め置き発送も可能です。

■宅配便送料について
・税込20,000円以上お買い上げの場合、宅配便送料は無料です。
・お買い上げ合計額が税込20,000円未満の場合、別途下記の宅配便送料が加算されます。
 関東/東北/信越/北陸/中部:900円
 関西/中国/四国:1000円
 北海道/九州:1,100円
 沖縄:1,200円(離島料金はかかりません)
・代金引換決済では、お買い上げ合計額に応じて下記の代引き手数料が宅配便送料に加算されます。
 30,000円未満:400円
 30,000円以上:無料

■納期について
決済完了後、1週間を目安に発送いたします。ヴィンテージ品は10日〜2週間かかることもあります。商品発送後に商品のお問い合わせ番号をお知らせいたします。
国内配送(普通郵便)ペンシル芯のみご購入の場合
■普通郵便で発送いたします。
・郵便送料は日本全国一律200円です。
・代金引換決済では代引き手数料400円が郵便送料に加算されます。
海外配送 / Overseas Shipment
■For customers ordering from overseas, please select "海外"(overseas) at the bottom when selecting the "都道府県"(prefectures).

■All items will be shipped by EMS(Japan Post).
In accordance with the package weight, the following shipping fee will be added in addition to the pen price:
500g or below: JPY2,000.
500g to 1kg: JPY2,800.
1kg or over: JPY3,600.

■For overseas shipment other than Asian countries, the EMS shipping fee will be up to 1-1.5 times of the above EMS shipping fee. Total amount including shipping fee will be advised to you after receipt of your order. Please double-check the final total amount accordingly.

■We do not accept orders for pencil leads only.

Returns 返品について

不良品
不良品に該当する場合は速やかに返金させていただきます。お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
返品期限
返品期限は、商品到着日から起算して8日以内とさせていただきます。商品の破損あるいは欠陥が見つかった場合は、商品到着後3日以内にページ最下部のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
返品送料
不良品に該当する場合の返品送料は当店で負担いたします。

Payment Methods お支払い方法について

クレジットカード決済
以下のカードがご利用いただけます。
VISA MASTER JCB DINERS AMEX
銀行振込
お振込みは注文日から5日以内にお願いいたします。5日以内に入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。5日以内のお振込みができない場合は事前にご連絡ください。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
コンビニ決済
お支払いは注文日から5日以内にお願いいたします。5日以内に入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。5日以内のお支払いができない場合は事前にご連絡ください。

※決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当店までお願いいたします。
代金引換
お買い上げ合計額に応じて下記の代引き手数料が宅配便送料に加算されます。
 30,000円未満:400円
 30,000円以上:無料